این نگرش که دستگاه کارتخوان را تنها ابزار سهولت پرداخت برای راحتی مشتری معرفی می‌کند باعث شده است که بسیاری از کسب و کارها از مزیت‌های خاص دستگاههای کارتخوان کمتر مطلع باشند. دستگاه کارتخوان ابزاری برای سهولت داد و ستد یا به زبانی دقیق‌تر بهترین و کاربردی‌ترین ابزار تراکنش‌های خرد در تجارت الکترونیک است. و فروشنده و مشتری هر دو از منافع آن بهرمند می‌شوند. در صورتی که به تازگی دستگاه کارتخوان تهیه کرده‌اید یا به دنبال کسب اطلاع برای خرید دستگاه کارتخوان به این مطلب رسیدید، چه خوب است بدانید که تراکنش تنها امکان و مزیت این دستگاه نیست. فروشنده‌ها می‌توانند با استفاد از امکانات آخرین نسل دستگاه کارتخوان که در ادامه این مطلب به آن اشاره خواهیم کرد، کسب و کار راحت‌تری را تجربه کنند.

استفاده از چند حساب در یک دستگاهنسل قدیمی‌تر دستگاههای کارتخوان تنها از یک حساب پذیرنده پشتیبانی می‌کردند اما کارتخوان‌های جدید بسته به نوع و مدل قادر به پشتیبانی و اتصال به چند حساب مستقل را دارند. پرداخت چندحسابی صاحب دستگاه را قادر می‌سازد با انتخاب شماره حسابِ دلخواه تراکنش‌های مشتریان را به حساب مدنظر خود هدایت کنند. این قابلیت برای مراکز پخش و همچنین مراکزی که چند فروشنده یا شریک تجاری دارند بسیار کارآمد و در مدیریت حسابها تاثیرگذار است. پرداخت به صورت چندحسابی می‌تواند به صورت درصدی و کاملا خودکار انجام شود، یعنی به محض انجام تراکنش از طرف مشتری، مبلغ تراکنش به صورت خودکار و بر اساس درصد تعیین شده به حسابهای تعریف شده انتقال می‌یابد.
امکان استفاده از کد یا شناسه پرداخت برای حسابهای بانکی که دارای کد یا شناسه پرداخت هستند قابلیتی ارزشمند دیگری است که در دستگاههای pos نسل جدید قابل استفاده است. شناسه‌دار کردن پرداخت‌ها باعث می‌شود پیگیری و ردیابی کردن تراکنش‌های به یک حساب ساده‌تر و تفکیک‌پذیر باشد برای همین است که قبوض پرداختی انرژی همه دارای شناسه هستند. با پیشرفت بانکداری الکترونیک مشتریان حقیقی نیز به تدریج به اهمیت این امکان پی برده و پرداخت‌های شناسه‌دار محبوبیت و افزایش بیشتری خواهد یافت.اتصال به دستگاه بارکدخوان و QRنسل قبلی دستگاههای کارتخوان قادر به پشتیبانی و اتصال مستقیم به دستگاه بارکدخوان نبودند. نیاز به سخت‌افزار و نرم‌افزار جانبی به عنوان مانعی برای استفاده از دستگاه بارکدخوان محسوب می‌شد. از طرف دیگر برخی از فروشندگان تصور می‌کنند باید مانند مراکز خرید بزرگ یا سوپرمارکت‌ها دارای طیف وسیعی از خرده‌محصولات باشند تا دستگاه بارکدخوان به سهولت کسب و کار آنها کمک کند. در صورتی که کارت خوان‌های نسل امروز قادر به اتصال مستقیم به بارکدخوان و اسکنر QR هستند. اگر چه وجود یک سیستم جانبی مدیریت ورود محصولات به صندوق و حسابداری مرتبط با آن را آسانتر می‌کند برای فروشگاههای تک محصول یا دارای تنوع کم کالا اتصال مستقیم کارت خوان به دستگاه بارکدخوان قابلیت ارزشمندی است.
بانکها و سخت‌افزارهای پشتیبانی کننده فناوری NFC با حذف تدریجی کارتهای بانکی استفاده از دستگاههای کارتخوانی که بتوان این گروه از خدمات جدید را پشتیبانی کند را جدی‌تر می‌کند. فناوری NFC و QR در کارتخوان‌های نسل جدید وجود دارد با این حساب نیازی نیست در آینده برای مجهز کردن فروشگاه به فناوری‌های روز برای دستگاه جدید هزینه کرد. خرید دستگاه پوز که این دو فناوری را علاوه بر امکانات پیش‌فرض خود پشتیبانی کند مزیتی است که در هنگام خرید بهتر است به آن توجه کنید.قابلیت اتصال به چاپگر دومچاپگرهای حرارتی موجود در روی دستگاههای کارتخوان باوجود سرعت و سهولت استفاده دارای معایبی هستند. برای مثال رنگ جوهر کاغذهای حرارتی پایداری زیادی ندارد و از طرف دیگر برای فروشگاههای پرتراکنش تعویض پیوسته رل کاغذ می‌تواند کمی آزار دهنده باشد. قابلیت خروجی به چاپگر دوم نه تنها فروشنده را قادر می‌سازد در صورت بروز مشکل فنی در چاپر سرخود دستگاه به کار خود ادامه دهد، می‌تواند در مواقع مورد نیاز به سرعت اقدام به چاپ با پرینتر متفاوت کند. برای بسیاریی از شرکت‌ها و سازمانها که فیش چاپ‌شده خاص است می‌توان همین رسید را روی کاغذ و با فرمت خاصی چاپ گرفت. این قابلیت اهمیت فراوانی دارد. و سازمانها و شرکت‌ها را قادر می‌سازند در مدیریت رسیدها و فیش‌های کاغذی بسیاری کارآمدتر عمل کنند.
امکانات معرفی شده آخرین و تنها قابلیت‌های دستگاههای کارتخوان نیست، این دستگاههای ارزشمند مانند هر ابزار فناورانه دیگر پیوسته در حال گسترش و پیشرفت هستند. برای کسب اطلاع بیشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاری دستگاههای کارتخوان همکاران ما در شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده پاسخگویی به سوالات و مشاوره رایگان هستند. 

source: امکانات جانبی دستگاه کارتخوان برای کسب و کار راحت تر

دستگاههای کارتخوان پرتعدادترین سخت‌افزارهای بانکداری الکترونیک هستند. این ابزارک دوست‌داشتنی اگرچه سالهای زیادی نیست وظیفه تراکنش‌ها را به عهده گرفته، به قدری محبوبیت یافته است که عملا کسب و کار بدون آن امکان‌پذیر نیست. دستگاه کارتخوان هم ‌مانند هر ابزار کاربردی دیگر به سرعت در حال تکمیل و تغییر است. نسل فعلی کارتخوانها با قابلیت ارتباط بوسیله سیم‌کارت با دارا بودن باطری داخلی از بسیاری از مدل‌های قدیمی‌تر عملکرد بهتری دارند. نسل جدیدتر این دستگاهها را می‌توان با تغییرات اشاره شده در این مطلب متصور شد. امکاناتی که معمولا در دستگاههای امروزی وجود دارد با تغییرات فراوانی مواجه خواهد شد، تغییراتی که شاید منجر به واکنش رفتار برخی از مشتریان نیز بشود.خداحافظ رسیدهای کاغذی

حذف رسیدهای کاغذی اولین تغییر مهم نسل بعدی دستگاههای کارت خوان است. رسیدهای کاغذی نه ‌تنها باعث مصرف بیش از حد کاغذ و آسیب‌های زیست محیطی می‌شود، حجم و هزینه سخت‌افزاری دستگاهها را نیز افزایش می‌دهد. از سوی دیگر متون چاپ شده روی این کاغذهای حرارتی مدت زمان زیادی دوام نمی‌آورد. اولین جایگزین رسیدهای کاغذی ارسال پیامک است، یعنی به احتمال زیاد مشتری قبل یا بعد از ورود رمز عبور با وارد کردن شماره موبایل خود رسید دستگاه را به صورت پیامک دریافت خواهد کرد. با حذف چاپگر از دستگاههای کارتخوان نه‌تنها دستگاههای کوچکتر و ارزانتری خواهیم داشت، فرایند خرید هم سرعت بیشتری خواهد یافت، و نیازی نیست مشتری منتظر چاپ کاغذ بماند. با توجه به این که اکثر بانک‌ها تراکنش‌های حساب مشتریان را در لحظه پیامک می‌کنند، قطعاً بسیاری از مشتریان به پیامک بانک خود استناد خواهند کرد و الزامی به ورود شماره موبایل خود هم نمی‌بینند با این حال راههای دیگری برای جایگزینی رسید کاغذی پیش‌بینی خواهد شد.

خداحافظ کابلهای دست و پاگیر

قابلیت اتصال به اینترنت بی‌سیم WiFi و همچنین دارا بودن باطری داخلی منجر به حذف کابلهای برق، اینترنت و تلفن در دستگاههای کارتخوان جدید شده است.این ویژگی نیز علاوه بر امکان سهولت جابجایی دستگاههای pos منجر به تجربه بهتری برای مشتریان نیز خواهد شد چرا که فروشنده به آسانی می‌تواند دستگاه را در اختیار مشتری قرار داده تا کشیدن کارت و ورود رمز عبور توسط او انجام گیرد. در فروشگاههای بزرگ و مراکز خرید نیز کابل‌کشی‌های طولانی و دست و ‌پا گیر حذف می‌شود و به جای متمرکز کردن همه پرداخت‌ها به صندوق خروجی، غرفه‌ها هر کدام می‌توانند در لحظه خرید، تراکنش لازم را انجام دهند. هم اکنون موضوع مدیریت حسابهای داخلی برای فروشگاهها و مراکز خرید بزرگ که غرفه‌های تخصصی دارند به یک چالش جدی تبدیل شده است که وجود دستگاههای کارتخوان سیار توانسته است از شدت تعارضات مالی طرفین تا حدود زیادی بکاهد.

خداحافظ صفحه کلیدهای فیزیکی

موبایل‌های هوشمند امروزی صفحه کلیدهای بزرگتر و دقیق‌تری نسبت به نسل قبلی خود دارند. نسل آینده دستگاههای کارت خوان با داشتن صفحه‌کلیدهای لمسی به جای دکمه‌های فیزیکی نه تنها سریع‌تر و بهتر می‌شوند، امکانات بیشتری را از طریق نمایشگر قابل لمس در اختیار مشتری قرار خواهند داد. مشتری به سرعت می‌تواند مانده حساب بگیرد یا شارژ بخرد. در عین حال که سیستم‌عامل مدیریت کننده دستگاه پوز با نشان دادن مبالغ به ریال و تومان از بروز تراکنش‌های اشتباه، خواهد کاست. نمایشگرهای لمسی علاوه بر مزایای اشاره شده قادر به اختصاصی سازی برای مراکز خاص نیز هست. مثلا در مراکزی که سالمندان یا غیرفارسی‌زبانان می‌خواهند از دستگاه استفاده کنند به آسانی می‌توان نمایشگر را با شرایط مشتری سازگار کرد.

خداحافظ کارت عابر بانک

فناوری NFC دستگاههای کارتخوان را قادر می‌سازد بدون وجود کارت، تراکنش انجام شود. این نسل از دستگاهها قادر به شناسایی و اعتبارسنجی تلفن‌های همراه مجهز بهNFC هستند. مشتری هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان فقط موبایل خود را به دستگاه نزدیک کرده و به محض برقراری خودکار ارتباط، اعتبار سنجی لازم همانند کارت کشیدن انجام می‌شود. فناوری NFC به مراتب از کارت‌های فیزیکی سریعتر و امن‌تر است و پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک جایگزین تمام کارتهای بانکی فیزیکی گردد. در بخشهای آتی در مورد نحوه عملکرد این فناوری که هم در دستگاهای کارتخوان و هم در خودپردازها استفاده خواهد شد مطالب مستقلی ارائه خواهیم کرد.

source: مروری بر تغییرات مهم نسل جدید کارتخوان‌ها

خرده‌فروش‌ها بیشتر از همه به دستگاه کارتخوان نیاز دارند

 درک این مطلب نیاز به تخصص بانکداری و تحقیق علمی ندارد، اما به چه کسانی خرده‌فروش می‌گویند؟ در این مطلب نگاهی واقع‌بینانه بر اساس سبک کسب و کارهای ایرانی داریم تا دقیقتر نسبت به نیاز مشاغل به دستگاه پوز مطلع شویم. خرده فروش الزاما کسی نیست که تنوعی از کالاهای مختلف را عرضه می‌کند. هر کسب و کاری که هدفش ارائه محصول یا خدمتی به مصرف کننده نهایی است از نظر اقتصادی «خرده‌ فروش» نامیده می‌شود. کسب و کار مثل زندگی سبک‌ها و شکل‌های مختلفی دارد که آمیخته با منابع، فرهنگ و حتا جغرافیای مردم است، به همین دلیل تعمیم دادن آمارهای جهانی به موقیت‌های کوچک جغرافیایی آن هم به صورت کلی چندان راهگشا به نظر نمی‌رسد.

اگر در فروشگاههای بزرگ، مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری تعداد زیادی فروشنده می‌بینید که همگی از دستگاه کارت خوان به عنوان ابزار تراکنش مالی استفاده می‌کنند جای تعجب ندارد چرا که فرهنگ استفاده از این ابزار در کسب و کار آنها به خوبی شکل گرفته است اما در مقابل آن صدها شغل خرد‌فروش دیگر هست که به دلیل فراگیر نشدن فرهنگ استفاده از دستگاه کارتخوان  با چالش‌های پرداخت مواجه هستند، مبلغی که آنها از این بابت متضرر می‌شوند به مراتب از هزینه اولیه یک دستگاه بیشتر است. هر کدام از نمونه‌های زیر می‌توانند نماینده یک صنف یا رده‌ی شغلی باشند که ما به دلیل محدودیت تنها به چند مورد اشاره می‌کنیم.

رانندگان تاکسی، پیک موتوری و کرایه‌برها

سالهاست که مسئولان و متصدیان صنف تاکسی‌رانی در تلاشند که راهکارهای اساسی برای حل مشکل پرداخت کرایه راننده‌های تاکسی پیدا کنند، اما همچنان معضل پرداخت‌های خرد  از جنس مبالغ ریز در این صنف باقی و باعث ایجاد تعارض بین راننده و مسافر می‌شود. شیو‌ه‌های پیشنهادی که تاکنون برای مسئله راننده‌ها پیشنهاد شده است مثل کارت‌های شهری و صنفی، برنامه‌های پرداخت موبایلی و غیره هیچ یک نتوانسته است ثبات کافی و بااطمینانی که دستگاه کارتخوان به همراه دارد ایجاد کند. هر راننده تاکسی می‌تواند با تهیه یک دستگاه کارتخوان شخصی، فارغ از تصمیم‌های مقطعی سازمانی به راحتی مشکل دریافت کامل کرایه خود را حل کند. کافیست مبالغ خردی که در طول یک دوره شش‌ماه از دست راننده می‌رود را برای خرید یک دستگاه کارتخوان هزینه کند.

وقتی از کرایه‌برها صحبت می‌کنیم صرفا تاکسی‌ها مدنظر نیستند. وانت‌تلفنی‌ها، پیک‌های موتوری، شرکت‌های حمل و نقل فیزیکی درون‌شهری، آژانس‌های تاکسی سرویس، موتورسیکلت تاکسی‌ها و حتا کارپردازهای صاحب وسیله نقلیه هم در همین ردیف شغلی قرار می‌گیرند. همه آنها به ابزار تراکنش آنلاین نیاز دارند و دستگاههای کارتخوان شخصی یا جیبی بهترین وسیله برای آنهاست، چرا که تمامی مردم با ابزار کارتخوان آشنایی داشته و بدون نیاز به وابستگی سازمانی یا واسط پرداخت، وجه مورد نظر را بدون کارمزد به صاحب حساب منتقل می‌کند.

سرویس‌کارهای ارائه کننده خدمات در محل

ارائه کنندهای خدمات در محل دومین گروه کسب و کاری هستند که علارغم نیاز شدید به پرداخت‌های خرد پرتکرار در محل مشتری، نیاز آنها کمتر دیده شده و به چشم می‌آیند. تصور اشتباهی است که بخواهیم دستگاه کارتخوان را با یک فروشگاه بزرگ و صندوق فروش در کنار در خروجی آن متصور شویم. هر برق‌کار، متخصص تاسیسات یا سروس‌کار  وسایل منزل وقتی با دستگاه کارتخوان به مشتری مراجعه می‌کند نگرانی از این که پس از انجام کار آیا دستمزد خود را کامل دریافت خواهد کرد یا خیر نخواهد داشت، چرا که اکثر مردم از حمل اسکناس خودداری می‌کنند. دستگاههای pos دارای سیم‌کارت به خوبی در هر مکانی که موبایل قابل استفاده باشد، کار می‌کنند. رسید کاغذی دستگاههای کارتخوان برای بسیاری از مردم به منزله رسید خرید یا فاکتور معتبر قابل استناد است، برخی از فروشندگان کمتر به این مهم توجه می‌کنند.

فروشنده‌های سیار و دوره‌گرد

یک مقوا یا تابلو نصب شده کنار بساط فروشنده دوره‌گردی که روی آن نوشته شده است «دستگاه کارتخوان موجود است» به نوعی مزیت غیرقابل انکار فروشنده دوره‌گرد نسبت به سایر رقبا و همکارانش محسوب می‌شود. دستگاههای کارتخوان مشکل عدم همراه داشتن وجه نقد را برای فروشنده حل می‌کند و همچنین به لحاظ این که هر دستگاه کارتخوان به نوعی با یک شماره تلفن مرتبط است، نوعی اطمینان و دسترسی برای مواقع ضروری با فروشنده محسوب می‌شود. ارائه فاکتور فروش در خریدهای خرد نه تنها توجیه مالی و زمانی برای فروشنده ندارد، متداول هم نیست، به همین دلیل اکثر مردم حتا اگر به اندازه آن خرید پول نقد به همراه داشته باشند، باز ترجیح آنها پرداخت وجه با کارتخوان است.

یادآوری می‌کنیم که آمار دقیقی از جزییات بیان شده وجود ندارد! یعنی دقیقا  نمی‌دانیم چه تعداد دستفروش، راننده تاکسی و پیک موتوری کارتخوان دارند و چه تعداد ندارند! اما آنچه از مشاهدات میدانی برمی‌آید کسب و کارهای زیادی بر خلاف آمارهای اینترنتی و کتابخانه‌ای هنوز از دستگاه کارتخوان استفاده نمی کنند که دلیل آن می‌تواند به مسائلی از قبیل عدم آگاهی نسبت به فواید و ضرورت این دستگاه و هچنین تصورات اشتباه آنها برای واگذاری این وسیله کاربردی است. هنوز بسیاری از مردم تصور می‌کنند که دستگاه پوز صرفا به فروشگاه و مغازه‌های ثابت تعلق دارد. بسیاری از راننده‌ها و سرویس‌کارها هم هنوز نمی‌دانند نوعی فروشنده هستند و کارتخوان امروز ضروری‌ترین ابزار فروش برای آنهاست.

برای کسب اطلاع بیشتر در مورد امکانات و نحوه واگذاری دستگاه های کارتخوان همکاران ما در شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده پاسخگویی به سوالات و مشاوره رایگان هستند. 

source: مشاغلی که بیشتر از همه به دستگاه کارتخوان نیاز دارند

امکانات دستگاههای کارتخوان محدود به فروش و کارت کشیدن مبلغ مشخصی برای فروش نیست. این دستگاههای کوچکِ پرکاربرد نیز همانند خودپردازها، پیوسته در حال رشد و گسترش خدمات قابل پشتیبانی هستند. در حال حاضر خدمات مختلفی بر روی دستگاههای کارتخوان قابل دریافت است که شناخت  آنها کمک می‌کند یک فروشنده بتواند با افزایش رضایت مشتریان، به تنهایی و بدون فروش کالای خاصی از کنار کارمزدهای خرد دستگاه پوز درآمد داشته باشد. نکته بسیار مهمی که بسیاری از افراد نگران آن هستند امنیت و خطر کلاهبرداری است. در صورتی که دستگاه در محل مناسبی در دسترس مشتری قرار گرفته باشد، بدون نگرانی از وجود هیچ گونه خطری مبنی بر کلاهبرداری یا ایجاد اختلال عمدی، می‌توان خدمات دستگاه خود را در اختیار مشتریان قرار داد. در این مطلب به برخی از مهمترین آنها اشاره می‌کنیم.

انواع پرداخت‌های شناسه‌دار

بوسیله دستگاه کارتخوان می‌توان انواع قبوض دارای شناسه‌ را پرداخت کرد. شناخته‌شده‌ترین نوع قبض دارای شناسه پرداخت قبض‌های انرژری (آب، برق، گاز) قبوض مخابراتی، جرائم راهنمایی و رانندگی و هر نوع قبضی است که دارای شناسه قبض و شناسه پرداخت است. اگر فروشگاه شما خلوت است و چند دستگاه کارتخوان دارید می‌توانید با نصب برگه کوچکی مقابل دید مشتریان، این موضوع را به آنها هم اطلاع دهید. یقین داشته باشید همیشه تعدادی قبض پرداخت نشده در کیف و جیب مشتری شما وجود دارد که اگر فضا و فرصت مناسب به او اجازه دهد با کمال میل قبض‌های خود را از طریق دستگاه شما پرداخت خواهد کرد.

خرید شارژ تلفن همراه

شاید چندان متداول به نظر نرسد که کسی با هدف خرید شارژ تلفن همراه دستگاه کارتخوان تهیه کند اما قرار دادن یک اعلان کوچک ساده در بالای دستگاه کارتخوان مبنی بر این که: «مشتری گرامی شما با این دستگاه می‌توانید بدون پرداخت هزینه‌ی اضافه شارژ تلفن همراه بخرید» حس خوبی از رضایتمندی و یا به بیانی ساده‌تر مردم‌داری در فروش را به مشتری القاء خواهید کرد. عجیب نیست که بسیاری از فروشگاهها ترجیح می‌دهند میلیون‌ها تومان صرف تبلیغات و دکوراسیون کنند برای جذب مشتری بیشتر اما از کنار ساده‌ترین نیازهای روزمره مردم عبور می‌کنند.

انواع گزارش گیری و مانده حساب

وجود دستگاه کارتخوان به معنی داشتن یک سیستم گزارش‌گیری مستند برای تراکنش‌هاست. امکان گزارش‌گیری و حتی چاپ آن تقریبا در تمام دستگاههای کارتخوان وجود دارد با این تفاوت که بسته به برند دستگاه و همچنین امکانات حساب متصل به آن ممکن است بازه‌ها و نوع گزارشهای استخراجی متفاوب باشد، با این حال می‌توانید از کنار صندوق فروشگاه بدون هیچ ابزار جانبی یا صرف هزینه از روند حساب هر دستگاه پور مطلع باشید.

اتصال مستقیم به صندوق یا سایر برنامه‌ها pc – pos

دستگاه کارتخوان خودتان را مستقیم به صندوق فروش یا نرم‌افزار رایانه‌ای فروش متصل کنید تا نیاز نباشد هر بار مبالغ خرد را وارد کنید. بسیاری از مردم نمی‌توانند مبالغ خرد ریالی را به درستی وارد کنند که این امر موجب کندی روند صندوق و از همه مهمتر واریز مبالغ اشتباه می‌شود. درخواست کارت و رمز هم توسط فروشنده در شأن یک فروشگاه معتبر نیست. با این امکان به آسانی دستگاه را در مقابل مشتری قرار داده، بدون نگرانی از ورود یا واریز مبلغ اشتباه، مشتری فقط رمز عبور خود را وارد می‌کند.

انواع خرید غیر حضوری بدون حضور فروشنده

شکل پذیرفته فروش بدون فروشنده را با امکانات سخت‌افزاری می‌تواند متصور شد. مثلا دستگاههای خودکار ارائه کالا که پس از پرداخت مبلغ به صورت خودکار کالایی مثل نوشیدنی یا شکلات به مشتری تحویل داده یا راه‌بندهای خودکار که پس از پرداخت اجازه ورود یا خروج می‌دهند. شکل کمتر دیده شده‌ای هم هست. جایی تصور می‌کنید اخلاق کار فروشنده را راحت می‌کند. جایی که کالا و دستگاه کارتخوان با مشتری تنها گذاشته شده است. بسته به این که در کجا چه چیزی فروخته می‌شود کارتخوان بهترین ابزار توسعه این تفکر اخلاق‌گرا است، اگر شرایط شما ایجاد می‌کند امتحان کنید.

sours: کارتخوان  فقط کارتخوان نیست